W przypadku pytań dotyczących urządzeń Chainway dostępni są konsultanci handlowi i specjaliści techniczni, którzy pomagają dobrać sprzęt, wyjaśnić konfigurację i skierować sprawę do właściwego zespołu.
Godziny pracy
Biuro pracuje w godzinach 8:30-17:00. W tym czasie najłatwiej uzyskać szybkie potwierdzenie dalszej ścieżki obsługi.
Wsparcie handlowe
Pomagamy dobrać model urządzenia, akcesoria, materiały do pobrania oraz wariant serwisu odpowiedni do środowiska pracy.
Wsparcie techniczne
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące konfiguracji, działania urządzeń, aplikacji mobilnych i integracji z systemami klienta.
W zgłoszeniu opisz model urządzenia, wersję systemu, używaną aplikację i oczekiwany efekt. Takie informacje skracają diagnostykę.