ASKA garantiza la mejor calidad de servicio técnico para los clientes. Nuestros clientes pueden estar seguros de que cada problema será tratado individualmente. Hemos simplificado nuestros procedimientos de manera que el problema pueda resolverse lo antes posible sin demoras.
La cooperación de largo plazo con Chainway dio lugar a la creación del Centro de Servicio donde todas las acciones vinculadas a garantizar un funcionamiento optimo de nuestros dispositivos tienen lugar.
ASKA tiene más de 20 años de experiencia en el servicio de dispositivos con Identificación Automática. Trayectoría en la que hemos ganado mayor habilidad y experiencia tratando con diversos fábricantes de Europa, lo que derivó en la creación del centro de servicio profesional que cumple con los más altos estándares de calidad.
Nuestro personal es altamente calificado y perfecciona continuamente sus habilidades participando en numerosos cursos y entrenamientos. Gracias a esto, nuestros clientes pueden estar convencidos de que siempre obtendrán los mejores resultados.
Cuando se ponga en contacto con ASKA, puede estar seguro de que nuestras llamadas son contestadas por una persona a tiempo real, no por un sistema automatizado o por un servicio de correo de voz.
Con el fin de llegar a las expectativas de nuestros clientes, ASKA propone un contrato de servicio que garantiza reparaciones rápidas o el intercambio de dispositivos dañados. Nuestros clientes no tienen que preocuparse. Durante el contrato, ASKA proporciona a los clientes un dispositivo de sustitución y garantiza que su dispositivo será reparado muy pronto - los límites de tiempo están regulados por el contrato.
Todos los dispositivos ofrecidos por el fabricante vienen con una garantía de 12 meses. Es posible extender el período de garantía hasta tres años por un cargo adicional.
Usted puede extender el período de garantía en el momento de la compra o dentro de los 12 meses siguientes a ese momento (antes de que la garantía se extienda, el dispositivo se somete a un servicio técnico obligatorio).
* - los términos de garantía pueden variar dependiendo de la política del distribuidor individual.
